Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này áp dụng cho website FinAlpha và các dịch vụ dữ liệu tài chính, nghiên cứu AI, gồm FinStock, FinRadar và FinData. Đối tượng áp dụng gồm khách truy cập, người đăng ký, khách hàng và người liên hệ với chúng tôi.

Đối với quản lý tài khoản, thanh toán, hỗ trợ và vận hành dịch vụ, Công ty xác định mục đích, cách thức xử lý thông tin cá nhân liên quan. Khi tổ chức gửi thông tin để chúng tôi xử lý thay mặt tổ chức, việc xử lý còn tuân theo thỏa thuận dịch vụ và chỉ dẫn hợp pháp tương ứng.

Thông tin doanh nghiệp công khai và tập dữ liệu tài chính có thể chứa thông tin về cá nhân, chẳng hạn thành viên lãnh đạo hoặc cổ đông lớn. Nếu đó là dữ liệu cá nhân, yêu cầu bảo vệ dữ liệu vẫn áp dụng ngay cả khi thông tin đã được công khai.

Thông tin tài khoản và hồ sơ: thông tin bạn cung cấp để đăng ký, xác thực và quản lý tài khoản, như tên, email, tổ chức, mã tài khoản và bản ghi liên quan đến đăng nhập. Nếu chọn đăng nhập qua bên thứ ba, chúng tôi nhận thông tin hồ sơ được chia sẻ qua phương thức đăng nhập đó.

Đầu vào và kết quả nghiên cứu: câu hỏi, câu lệnh, tài liệu hoặc nội dung bạn gửi lên, ngữ cảnh nghiên cứu bạn lựa chọn cung cấp, cùng báo cáo, bảng, biểu đồ và câu trả lời tạo cho tài khoản. Những nội dung này có thể chứa thông tin cá nhân nếu bạn đưa vào.

Tùy chọn và hoạt động: ngôn ngữ, cài đặt đã chọn, nghiên cứu hoặc danh sách theo dõi được lưu khi tính năng có hỗ trợ, tính năng đã dùng, lượng Credits tiêu thụ và tương tác cần thiết để cung cấp, duy trì tài khoản.

Hồ sơ gói dịch vụ và thanh toán: gói được chọn, chu kỳ thanh toán, mã đơn hàng, trạng thái thanh toán, hóa đơn, yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền và thông tin lập hóa đơn, thuế cần thiết. Thông tin thẻ thanh toán do đơn vị trung gian thanh toán được chỉ định xử lý; Công ty không trực tiếp nhận hoặc lưu giữ thông tin đó.

Thông tin kỹ thuật và bảo mật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, nhật ký yêu cầu và lỗi, thông tin phiên cùng bản ghi cần để vận hành dịch vụ, xử lý sự cố và phát hiện lạm dụng.

Trao đổi liên hệ: thông tin bạn cung cấp trong email hỗ trợ, câu hỏi, yêu cầu demo hoặc trao đổi khác, gồm tệp đính kèm và chi tiết cần để phản hồi.

Thông tin tích hợp và không gian làm việc: khi bật kênh thông báo, API, kết nối MCP hoặc không gian làm việc tổ chức, thông tin gồm mã định danh, quyền, thành viên và yêu cầu cần cho tính năng đó. Phạm vi phụ thuộc vào tính năng bạn bật và thông tin bạn có quyền chia sẻ.

Trực tiếp từ bạn khi tạo hoặc quản lý tài khoản, gửi yêu cầu nghiên cứu, cung cấp nội dung, chọn gói hoặc liên hệ với chúng tôi.

Tự động khi trình duyệt hoặc ứng dụng kết nối với dịch vụ, gồm nhật ký kỹ thuật và lưu trữ trình duyệt phục vụ vận hành, tùy chọn sử dụng.

Từ nhà cung cấp hoặc tích hợp bạn sử dụng, như bên cung cấp đăng nhập, đơn vị trung gian thanh toán, kênh thông báo được kết nối và quản trị viên không gian làm việc của tổ chức.

Từ nguồn thông tin tài chính, doanh nghiệp công khai hoặc được cấp phép phục vụ nghiên cứu. Nhóm này khác với thông tin bạn cung cấp riêng trong tài khoản.

Chúng tôi sử dụng thông tin liên quan để tạo, xác thực tài khoản; cung cấp dữ liệu và nghiên cứu AI; trả về, hiển thị kết quả; vận hành tích hợp bạn yêu cầu; quản lý quyền lợi gói và Credits.

Hồ sơ đăng ký và trao đổi được dùng để quản lý thanh toán, gia hạn, hủy, hoàn tiền; phát hành hoặc đối soát hồ sơ dịch vụ; trả lời câu hỏi và gửi thông báo tài khoản, dịch vụ cần thiết.

Bản ghi kỹ thuật và sử dụng giúp duy trì độ ổn định, xác định lỗi, điều tra lạm dụng, bảo vệ tài khoản và cải thiện hoạt động dịch vụ. Chúng tôi cũng xử lý thông tin khi cần để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc xác lập, bảo vệ quyền hợp pháp.

Căn cứ xử lý phụ thuộc vào pháp luật áp dụng và mục đích, có thể gồm thực hiện bước theo yêu cầu trước khi giao kết, thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, sự đồng ý khi cần và lợi ích hợp pháp khi được pháp luật công nhận, có cân nhắc quyền của bạn. Chúng tôi xin sự đồng ý riêng khi được yêu cầu; việc chấp nhận Điều khoản không thay thế sự đồng ý đó.

Thông tin tiếp thị tùy chọn, nếu được cung cấp, tuân theo lựa chọn và yêu cầu đồng ý tương ứng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu dừng nhận. Các thông báo bảo mật, thanh toán và dịch vụ cần thiết vẫn có thể được gửi.

Khi bạn yêu cầu nghiên cứu, FinAlpha dùng câu hỏi và ngữ cảnh liên quan để phân loại nhiệm vụ, lập kế hoạch. Bước thu thập dữ liệu và nghiên cứu web lấy thông tin phù hợp; công cụ tính toán xử lý chỉ số, so sánh; thành phần viết và trực quan hóa chuyển kết quả thành báo cáo, bảng hoặc biểu đồ.

Phần liên quan trong đầu vào, tài liệu và ngữ cảnh thu thập có thể được xử lý bởi nhà cung cấp AI, tìm kiếm, dữ liệu hoặc hạ tầng tham gia thực hiện yêu cầu. Chỉ gửi thông tin bạn có quyền sử dụng và chia sẻ cho mục đích này. Tránh đưa thông tin cá nhân không cần thiết, mật khẩu và tài liệu mật của bên thứ ba vào yêu cầu.

Đầu vào, kết quả nghiên cứu và bản ghi kỹ thuật liên quan được xử lý để cung cấp dịch vụ, tính năng tài khoản, hỗ trợ và bảo mật như Chính sách này mô tả. Nếu mục đích xử lý mới cần sự đồng ý, chúng tôi giải thích và xin sự đồng ý trước khi thực hiện.

AI tạo ra kết quả nghiên cứu, không quyết định đầu tư thay bạn. Kiểm tra tính chính xác và thông tin cá nhân không phù hợp trước khi chia sẻ kết quả. Chia sẻ hoặc xuất nội dung có thể khiến nội dung được cung cấp cho người nhận bên ngoài tài khoản.

Nhân sự được phân quyền có thể truy cập thông tin cần cho công việc, như hỗ trợ tài khoản, duy trì hệ thống, xử lý thanh toán hoặc điều tra sự cố bảo mật.

Nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý thông tin cần để cung cấp lưu trữ, hạ tầng, xử lý AI, truy xuất dữ liệu, xác thực, liên lạc, bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật hoặc thanh toán. Quyền truy cập giới hạn theo mục đích liên quan và tuân thủ yêu cầu pháp lý, hợp đồng áp dụng.

Đơn vị trung gian thanh toán được chỉ định xử lý thông tin cần cho thanh toán, gồm nghĩa vụ thuế và lập hóa đơn. Chúng tôi nhận thông tin thanh toán hoặc đơn hàng cần để quản lý gói đăng ký, xử lý vấn đề thanh toán.

Tích hợp bạn lựa chọn, như kênh thông báo hoặc ứng dụng kết nối, nhận thông tin cần cho tích hợp. Quản trị viên không gian làm việc có thể truy cập thông tin thành viên, phân quyền, sử dụng gói và nội dung được cung cấp cho họ theo cài đặt, thỏa thuận của không gian làm việc.

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền bắt buộc, hoặc khi cần thiết hợp pháp để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn, bảo mật hay xác lập, thực hiện và bảo vệ quyền pháp lý.

Nếu doanh nghiệp sáp nhập, được mua lại hoặc tái tổ chức tương tự, thông tin liên quan có thể được chuyển giao theo nghĩa vụ bảo mật, bảo vệ dữ liệu áp dụng. Chúng tôi thông báo khi được yêu cầu. Hoạt động xử lý độc lập của nhà cung cấp khác tuân theo chính sách của họ và pháp luật áp dụng.

Website này lưu ngôn ngữ bạn chọn trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để ghi nhớ tùy chọn. Dịch vụ tài khoản có thể dùng cookie hoặc cơ chế tương tự cho xác thực, bảo mật phiên và tùy chọn cần thiết.

Website có video YouTube nhúng. Khi trình phát tải hoặc bạn tương tác, trình duyệt kết nối với YouTube; nhà cung cấp có thể nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị và hoạt động phát video. Cách xử lý độc lập của nhà cung cấp tuân theo chính sách quyền riêng tư của họ.

Bạn có thể xóa bộ nhớ cục bộ, quản lý hoặc chặn cookie bằng công cụ của trình duyệt. Việc này có thể đặt lại tùy chọn hoặc ảnh hưởng đăng nhập, tính năng khác. Bạn có thể không phát video nhúng; lựa chọn đó không nhất thiết ngăn trình phát được tải.

Nếu lưu trữ hoặc theo dõi không thiết yếu cần sự đồng ý theo pháp luật áp dụng, hoạt động đó phải tuân theo sự đồng ý này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Nhà cung cấp hạ tầng, AI và dịch vụ khác có thể hoạt động tại quốc gia khác với nơi bạn cư trú. Việc sử dụng họ có thể dẫn đến xử lý xuyên biên giới đối với thông tin cần cho dịch vụ tương ứng.

Khi có hoạt động này, chúng tôi tuân thủ điều kiện áp dụng cho chuyển dữ liệu xuyên biên giới, gồm biện pháp bảo vệ, thông báo và sự đồng ý được yêu cầu. Bạn có thể liên hệ để hỏi về biện pháp bảo vệ liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian hợp lý cần cho các mục đích của Chính sách, có xét loại thông tin, việc bạn sử dụng dịch vụ, yêu cầu pháp lý, nhu cầu bảo mật và tranh chấp chưa giải quyết.

Thông tin tài khoản và nội dung nghiên cứu có thể được giữ để cung cấp tài khoản, lịch sử hoặc tính năng lưu có sẵn. Hồ sơ thanh toán, thuế và tranh chấp có thể cần giữ sau khi gói kết thúc nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần để giải quyết vấn đề còn tồn tại.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản qua thông tin liên hệ bên dưới. Thông tin cần giữ cho mục đích hợp pháp không nhất thiết được xóa cùng lúc với tài khoản đang hoạt động. Bản sao còn lại trong sao lưu được xử lý theo chu kỳ lưu giữ sao lưu tương ứng và bảo vệ khỏi việc sử dụng thường xuyên.

Khi mục đích lưu giữ kết thúc và không còn lý do hợp pháp để giữ, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh. Hủy gia hạn không tự động đồng nghĩa với yêu cầu xóa tài khoản hoặc lịch sử nghiên cứu.

Chúng tôi sử dụng biện pháp tổ chức, kỹ thuật và vật lý hợp lý, phù hợp với dịch vụ, thông tin, bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa, giám sát và sao lưu khi thích hợp. Quyền truy cập cần giới hạn cho người và nhà cung cấp được phân quyền, có nhu cầu liên quan.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cần bảo vệ mật khẩu, mã xác thực, thiết bị và báo kịp thời khi nghi ngờ tài khoản bị lạm dụng. Không gửi thông tin bí mật của tài khoản cho hỗ trợ.

Nếu xảy ra sự cố dữ liệu cá nhân, chúng tôi điều tra, thực hiện biện pháp xử lý và thông báo cho người bị ảnh hưởng, cơ quan chức năng khi pháp luật áp dụng yêu cầu. Bạn có thể gửi báo cáo đến contact@fintechai.vn.

Tùy pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền được biết về việc xử lý; truy cập hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân; sửa thông tin sai; yêu cầu xóa; rút lại sự đồng ý; phản đối hoặc hạn chế xử lý; hoặc nhận thông tin ở định dạng có thể chuyển giao khi quyền này áp dụng.

Gửi yêu cầu đến contact@fintechai.vn, mô tả quyền muốn thực hiện cùng tài khoản, thông tin liên quan. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin tương xứng để xác minh danh tính hoặc thẩm quyền trước khi cung cấp hay thay đổi dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật áp dụng quy định. Một số quyền có giới hạn pháp lý; ví dụ, chúng tôi có thể cần giữ hóa đơn hoặc thông tin phục vụ một yêu cầu pháp lý. Nếu không thể thực hiện đầy đủ yêu cầu, chúng tôi giải thích lý do theo luật.

Rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý trước đó. Nếu thông tin cần để cung cấp tính năng hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu dừng xử lý có thể ảnh hưởng khả năng tiếp tục cung cấp tính năng.

Bạn có thể phản ánh với chúng tôi và, khi áp dụng, khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan giám sát có thẩm quyền. Chính sách này không hạn chế quyền đó.

FinAlpha dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em để tạo tài khoản. Nếu cho rằng người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin tài khoản, vui lòng liên hệ để chúng tôi điều tra và xử lý phù hợp, gồm xóa thông tin khi được yêu cầu.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách khi dịch vụ, cách xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Bản hiện hành được công bố trên trang này cùng ngày có hiệu lực và ngày cập nhật.

Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng và xin thêm sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Việc cập nhật Chính sách không tự tạo quyền xử lý trong trường hợp cần căn cứ pháp lý mới hoặc sự đồng ý riêng của bạn.

Công ty chịu trách nhiệm: Công ty Cổ phần Fintech AI (Fintech AI Joint Stock Company). Yêu cầu về quyền riêng tư, câu hỏi pháp lý, báo cáo bảo mật và hỗ trợ khách hàng: contact@fintechai.vn. Hotline: 0967915569.

Vui lòng cung cấp email đã đăng ký nếu có và mô tả rõ câu hỏi. Chỉ gửi thông tin cần để xử lý yêu cầu. Không cung cấp mật khẩu, mã xác thực hoặc đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.